“讲解是专业性、知识性和艺术性的综合活动”

本报讯 为提升公司讲解员专业水平，3月12日，公司文化中心在三楼会议室举办了讲解员专题培训，邀请武城县文联副主席、县资深讲解员赵晶讲授有关讲解技巧和接待礼仪等知识。公司文化中心主任李国锋、公司全体讲解员、讲解爱好者等20余名员工参加了培训。

在半日的培训中，授课老师结合古贝春旅游园区的特点，重点从规范发声、讲解技巧、礼仪礼节、讲解仪态等方面进行了深入讲解，以独特鲜明的理论视角、精彩纷呈的实例分析和技艺精湛的实战经验，给参训人员带来了一场“干货”满满的培训。

赵晶表示讲解员是一个特殊而关键的岗位，她面对的是知识层次、年龄层次各不相同的特殊团体，讲解员既担负着宣传和教育的职能，同时还要能有效地组织引导观众参观，此外还担负着协调处理、写作研究等义务和职责。讲解服务的质量和水平直接影响着参观质量、博物馆的窗口形象，甚至影响到公司的形象。

一个优秀的讲解员不仅要具有良好的公众形象、文化素质、语言组织能力和表达能力，还要具备良好的心理素质和应变能力。

授课现场，赵晶对每位讲解员在讲解过程中的声音、语气、普通话、表达方式、体态语言等方面一一进行点评和辅导，让大家受益匪浅。

“此次培训方式独特新颖、内容丰富，趣味十足，让大家在活泼愉快的氛围中学到了新知识。”讲解员李珠珠讲到。通过这次专题培训，大家纷纷表示，对讲解工作有了新的认识和理解，这次培训内容实用，形式多样，获益良多，在今后的工作中，要紧跟公司发展，不断更新工作理念和工作方式，讲好古贝春故事。　　

（本报编辑 张志杰）